[ 교환 & 반품 배송비 안내 ]
ㆍ주문 건이 아닌 박스 기준으로 왕복 택배비 7,000원이 발생되며, 대형 제품의 경우 비용이 추가될 수 있습니다.
ㆍ반품 박스에 현금을 동봉하실 경우 도난, 분실의 우려가 있으므로 별도 보상처리가 불가하오니 현금을 동봉하지 마시기 바랍니다.
ㆍ도서, 산간, 오지, 제주도, 일부 지역 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.
ㆍ불량 및 파손의 경우 택배비는 라이트링크가 부담합니다.
ㆍ로젠택배/대신택배(중량물) 외 타 택배사 이용 시 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[ 교환 & 반품 접수 참고사항 ]
ㆍ제품 불량, 파손, 변심 사유의 접수는 물품 수령 후 7일 이내로 라이트링크 고객센터로 반품 의사를 접수해 주셔야 합니다.
ㆍ반품 시 파손우려가 큰 조명 제품의 특성을 고려하여 원박스 또는 포장박스 상태 그대로 반송해주셔야 하며, 이로 인해 파손 시 교환 반품 처리 비용이 달라 질 수 있습니다. 기존 수령 상태로 반송해주셔야 하며, 상품 변경 및 개조, 포장 미흡으로 인한 파손 시 처리 불가하오니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다. (배송 받으신 박스는 교환/반품에 대비해 구매 확정 전까지 임시보관 부탁드리며, 반송품 포장 불량에 따른 손상시에는 변심 교환/반품처리가 불가할 수 있습니다.)
ㆍ연락 없이 보내신 제품은 반송 되오니 양해 부탁드립니다.
ㆍ고객 단순 변심, 착오 구매에 의한 반품 시 왕복 택배비가 별도 부과될 수 있습니다. (제품 박스 수량과 크기에 따라 배송비는 차등 부과될 수 있습니다.)
ㆍ제품의 부분 불량/파손 시 해당 부품을 교환해 드립니다. (임의 폐기할 경우, 교환 처리가 불가합니다.)
ㆍ제품 하자로 인해 접수하였으나 검수 후 하자가 아닌 것으로 확인될 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
ㆍ한 번이라도 설치되었던 제품이나, 고객님의 책임 사유로 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 교환/반품은 불가합니다.
ㆍ조명은 파손의 우려가 있어 제품 불량, 재고 부족 및 배송 지연에 대비한 상황까지 고려하여 충분한 여유를 두고 구매하시기 바랍니다.
ㆍ조명 제품 특성상 반품 시, 외관 및 기능상의 점검을 마친 후 처리가 가능하므로 시간이 다소 지연될 수 있습니다.